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Contacto y soporte
Este es el canal para preguntas sobre acceso, compras, reembolsos, privacidad y funcionamiento del Nivel 1.
Última actualización: 13 de agosto de 2026
Correo de soporte
soporte@lulokit.comEscríbenos desde el mismo correo que usaste para comprar o entrar a LuloKit.
Qué información incluir
- El correo utilizado para entrar o comprar.
- Si la consulta corresponde al Nivel 1, una recarga o un reembolso.
- Una descripción breve del problema y, si ayuda, una captura sin información sensible.
Qué no debes enviar
No envíes números completos de tarjeta, contraseñas, códigos de acceso, documentos de identidad, información bancaria ni datos médicos. LuloKit y Stripe nunca necesitan esos datos por correo para revisar una compra.
Pagos
Los cobros reales todavía están desactivados. Cuando Stripe Managed Payments esté activo, Link podrá atender consultas relacionadas con la transacción y LuloKit continuará atendiendo preguntas sobre el producto y el acceso.