Compras transparentes
Política de venta final
Esta política conserva las condiciones de compras anteriores. La tienda está temporalmente cerrada. La opción sin anuncios de inglés y español se ofreció por US$17, pago único, sin suscripción ni renovación automática. Las compras digitales son definitivas y no son reembolsables, salvo cuando la ley aplicable exija lo contrario. Esta condición se muestra antes de abrir el pago.
Última actualización: 2 de octubre de 2026
1. Todas las compras son venta final
No ofrecemos reembolsos, devoluciones ni créditos por cambio de opinión, falta de uso, uso parcial, desconocimiento de las funciones descritas antes del pago o porque quien compró decida que ya no desea continuar.
Esta regla conserva su aplicación a los productos y recargas adquiridos anteriormente.
2. Por qué la venta es final
Los recorridos de inglés y español son un producto digital. Todos los niveles son gratis. Después de confirmar el pago, la cuenta del correo de compra obtiene la opción sin anuncios en ambos idiomas. La conversación por voz con IA todavía está en preparación y no se activa con las compras anteriores.
Por esa disponibilidad inmediata, una compra no se vuelve reembolsable por no haber completado las lecciones o por no haber utilizado alguno de los idiomas.
3. Confirmación antes de pagar
Antes de abrir Stripe Checkout, debes confirmar que leíste y aceptaste la condición de venta final. También debes revisar la descripción, el precio, los recursos incluidos, los requisitos de acceso y estos términos antes de completar el pago.
4. Cobros duplicados, no autorizados o falta de entrega
La política de venta final no impide informar un cobro duplicado o no autorizado, ni un fallo técnico que haya impedido entregar el acceso comprado. Escribe a soporte@lulokit.com desde el correo de compra, sin enviar números completos de tarjeta, contraseñas ni información bancaria.
LuloKit investigará el caso y corregirá el acceso o realizará la acción exigida por la ley o por el proveedor de pago. Informar un problema no garantiza un reembolso cuando la compra fue autorizada y el producto se entregó según lo descrito.
5. Reversiones obligatorias o contracargos
Si Stripe, Link, el emisor del medio de pago o una autoridad confirma una reversión total, el acceso y los beneficios asociados a esa transacción pueden revocarse. Los recursos ya consumidos no se devuelven a la billetera y los registros necesarios para resolver la transacción pueden conservarse.
6. Derechos aplicables
Nada en esta política elimina derechos que legalmente no puedan excluirse. Fuera de esos casos obligatorios, todas las compras de LuloKit son finales y no reembolsables.